Política de Privacidade

1. Introdução e compromisso

A Cortexil se compromete a tratar os seus dados pessoais com transparência, segurança e respeito. Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem as compartilhamos e quais são os seus direitos como titular dos dados.

Esta política se aplica ao site cortexil.cyou, aos formulários de contato e às comunicações realizadas por e-mail ou telefone no contexto dos serviços da Cortexil.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Nome completo — fornecido voluntariamente no formulário de contato
• Endereço de e-mail — para retorno das solicitações
• Número de telefone — opcional, quando fornecido
• Conteúdo da mensagem — texto livre enviado no formulário
• Dados de navegação — coletados automaticamente por ferramentas de análise (cookies)

Base legal (LGPD — Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento do titular (Art. 7º, I)
• Legítimo interesse da Cortexil para comunicação e atendimento (Art. 7º, IX)
• Execução de contrato, quando aplicável (Art. 7º, V)

Retenção: Dados de formulário são mantidos por até 24 meses a partir do envio. Dados de navegação são retidos conforme as políticas de cada ferramenta de análise.

3. Uso dos dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder às mensagens e solicitações enviadas pelo formulário de contato
• Enviar propostas e informações sobre serviços da Cortexil, quando solicitado
• Analisar o desempenho do site e melhorar a experiência de navegação
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis

Não utilizamos os seus dados para publicidade direcionada de terceiros nem vendemos informações pessoais a nenhuma empresa. Comunicações de marketing da Cortexil são enviadas apenas com consentimento expresso.

4. Proteção dos dados

Adotamos as seguintes medidas de segurança:

• Transmissão de dados via conexão criptografada (HTTPS/TLS)
• Acesso restrito às informações pessoais — apenas pessoas diretamente envolvidas no atendimento
• Armazenamento em servidores com políticas de segurança adequadas
• Revisão periódica das práticas de proteção de dados

Em caso de incidente de segurança que possa afetar os seus dados, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.

5. Cookies

Utilizamos cookies para manter o funcionamento do site e entender como ele é usado. Os tipos disponíveis incluem cookies essenciais (necessários para o funcionamento), analíticos (uso agregado do site) e de preferências.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos garantidos pela Lei nº 13.709/2018:

• Acesso — solicitar confirmação de que seus dados estão sendo tratados e receber uma cópia
• Correção — solicitar atualização ou retificação de dados incompletos ou incorretos
• Exclusão — solicitar a eliminação dos dados desnecessários ou tratados sem consentimento
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado e de uso comum
• Oposição — opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento
• Reclamação à ANPD — registrar queixas junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato: [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links e serviços de terceiros

Nosso site pode conter links para páginas externas. A Cortexil não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros e recomenda a leitura das políticas de privacidade de cada site acessado.

Podemos utilizar ferramentas de análise de acesso (como Google Analytics) cujas práticas de dados estão sujeitas às suas próprias políticas de privacidade.

8. Menores de idade

Os serviços da Cortexil são destinados a profissionais adultos, com idade igual ou superior a 18 anos. Não coletamos dados pessoais de menores de forma intencional. Caso identifiquemos a coleta inadvertida de dados de um menor, excluiremos essas informações.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo site e/ou por e-mail para contatos cadastrados. A data da última atualização está indicada no início do documento.